قوانین
۱.مسئولیت صحت اطلاعات
تمامی اطلاعات ثبتشده توسط کاربر (نوع کالا، ارزش، تعداد و مشخصات) باید صحیح و کامل باشد. هرگونه مغایرت میتواند منجر به تاخیر، جریمه یا عدم ترخیص کالا شود و مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.
۲.مجاز بودن کالا
مسئولیت بررسی اولیه مجاز بودن کالا بر عهده کاربر در سرچ مجاز بودن کالا در وبسایت ما است. مجموعه صرفاً در چارچوب قوانین جاری کشور و رویه ملوانی خدمات ارائه میدهد
زمانبندی حمل
مدت زمان اعلامشده برای حمل و ترخیص به صورت تقریبی بوده و ممکن است تحت تاثیر شرایطی مانند قوانین گمرکی، شرایط آبوهوایی، محدودیتهای مرزی و سایر عوامل خارج از کنترل تغییر کند.
هزینهها و پرداخت
هزینه خدمات بر اساس نوع کالا، وزن، حجم و شرایط حمل محاسبه میشود. اعلام هزینه نهایی پس از بررسی دقیق مشخصات بار توسط کارشناسان بارلینو انجام میگیرد
در صورت درخواست کاربر، امکان بیمه بار وجود دارد. در غیر این صورت، مسئولیت خسارات احتمالی در حین حمل (غرق شدن لنج، گرفتن لنج یا سوختن لنج ولی اینا با بیمه براتون برطرف میکنیم) بر عهده کاربر خواهد بود، مگر در مواردی که قصور مستقیم از سوی مجموعه اثبات شود.(گم شدن کارتن داخل انبار، کسری بار، اتلاف بار)
محدودیتهای قانونی
کلیه خدمات در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات مربوط به رویه ملوانی انجام میشود. در صورت تغییر قوانین یا اعمال محدودیتهای جدید، مجموعه مجاز به توقف یا تغییر روند خدمات خواهد بود.
پیگیری و ارتباط
کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت، وضعیت کالای خود را پیگیری نمایند. پاسخگویی در ساعات کاری انجام میشود.
حریم خصوصی
اطلاعات کاربران نزد مجموعه محفوظ بوده و صرفاً جهت ارائه خدمات استفاده میشود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
حق تغییر شرایط
مجموعه حق دارد در هر زمان نسبت به بروزرسانی یا تغییر قوانین اقدام نماید. نسخه بهروز از طریق وبسایت در دسترس خواهد بود.
